15
Sep
2017
Gesundheitskommunikation    von: Ploghöft

Reden hilft – Neue Broschüre zur Patientensicherheit

Dem möglicherweise gefährlichen Schweigen etwas entgegensetzen: Mit der neuen Broschüre „Reden ist der beste Weg – Ein Ratgeber für Patientinnen und Patienten und ihre Angehörigen nach einem Zwischenfall oder Behandlungsfehler“ hat das Aktionsbündnis Patientensicherheit eine konkrete Hilfe herausgegeben. Wie kann ich als Patient meinen Arzt ansprechen, wenn mir etwas Ungewöhnliches aufgefallen ist? Wie trage ich durch eigenes Handeln dazu bei, dass Fehler vermieden werden können? Dazu gehört etwa, den Arzt oder das Pflegepersonal direkt zu korrigieren und nachzuhaken, wenn man mit falschem Namen angesprochen wird.

Als Patient und Angehöriger aufmerksam sein, bei Unsicherheiten nachfragen, im Zweifel nicht locker lassen und sich Unterstützung holen: Neben Tipps zum Kommunikationsverhalten listet die Broschüre auch Stellen und Ansprechpartner auf, die beraten und ggf. handeln können. Zudem wird auf Publikationen des Bundesministeriums für Gesundheit verwiesen, die die Patientenrechte genau darstellen – allesamt wichtige Medien zum Internationalen Tag der Patientensicherheit am 17. September.

    14
    Sep
    2017
    Gesundheitskommunikation    von: Ploghöft

    Patienten gut informieren lernen – es geht voran: Update

    Update vom 14. September 2017: Das Ärzteblatt berichtet über eine Fachtagung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zu den Themen Gesund­heits­förder­ung, Prävention und Verständ­nis von Patienten bzw. Gesundheitskompetenz. Wichtige Punkte unter anderem: Mehr Zeit für das Arzt-Patienten-Gespräch und Vergütung dieser Zeit.

    Gesundheitskompetenz alias „Health literacy“ – schon oft hat sich kliniksprecher.de mit diesem Thema beschäftigt. Auch im Rahmen des 10. Kliniksprechertags in Münster ging es darum, wie Kliniksprecher mit ihrer Arbeit dazu beitragen können, die Gesundheitskompetenz der Bevölkerung zu steigern. Nachdem Bundesgesundheitsminister Gröhe im Januar gefordert hatte, das deutsche Gesundheitssystem müsse vor allem verständlicher und informativer werden, kam im Juni tatsächlich Bewegung in die Sache: Gemeinsam mit Vertretern von Ärzten, Apothekern, Krankenhäusern und vielen weiteren Partnern rief der Minister in Berlin die „Allianz für Gesundheitskompetenz“ aus. Gröhe dazu: „Wir brauchen dringend mehr verständliche Gesundheitsinformationen. Denn nur wer gut informiert ist, kann Gesundheitsrisiken vermeiden und im Krankheitsfall durch eigenes Verhalten zu einer erfolgreichen Behandlung beitragen.“ Doch wie sehen gute Gesundheitsinformationen eigentlich aus? Was genau macht sie verständlich? Weiterlesen »

      08
      Aug
      2017
      Gesundheitskommunikation    von: Ploghöft

      Internationaler Tag der Patientensicherheit

      „Kommunikation im Gesundheitswesen – Wenn Schweigen gefährlich ist“: So lautet das Motto des Internationalen Tags der Patientensicherheit, zu dem das Aktionsbündnis Patientensicherheit und seine Partner am 17. September 2017 aufrufen. Gesundheitseinrichtungen können an diesem Tag zeigen, was sie tun, „um die Gesprächskultur im Gesundheitswesen und damit die Patientensicherheit zu verbessern.“

      Wie siehts aus – sind Sie dabei? Weitere Informationen unter: www.tag-der-patientensicherheit.de.

        03
        Jul
        2017
        Veranstaltungen    von: Ploghöft

        Was ist eigentlich der Kliniksprechertag?

        Seit vielen Jahren richtet die Agentur lege artis den Kliniksprechertag aus – eine Tagung, die sich vor allem an Kommunikationsverantwortliche in Krankenhäusern, aber auch an Geschäftsführer und interessierte Mitarbeiter im Management richtet. Unser Anspruch ist es, mit den Teilnehmern über die aktuellen Trends der Gesundheits- und Kommunikationsbranche ins Gespräch zu kommen. Dabei setzen wir jedes Jahr ein Schwerpunktthema und beleuchten dessen kommunikative Herausforderungen für die Unternehmenskommunikation. Gleichzeitig wollen wir über den Tellerrand hinausschauen. Daher laden wir immer wieder Kommunikationsexperten aus anderen Branchen ein.

        Die letzten zehn Tagungen haben uns gezeigt: Der Kliniksprechertag bietet den Verantwortlichen aus den Häusern die Chance, zukünftige Themen für die eigene Arbeit zu erkennen und sich über (neue) Ansätze der internen und externen Kommunikation differenziert und mit vielen praktischen Beispielen auszutauschen.

        Im Frühjahr dieses Jahres haben wir mit über 50 Teilnehmern aus dem gesamten Bundesgebiet die Auswirkungen der gesundheitspolitisch formulierten Qualitätserwartungen an Krankenhäuser auf die Kommunikationsarbeit diskutiert. Impressionen vom 10. Kliniksprechertag finden Sie hier.

          18
          Mai
          2017
          Veranstaltungen    von: Rauen

          Jetzt notieren: 11. Kliniksprechertag am 8. März 2018

          Der Termin für den nächsten Kliniksprechertag steht fest: Am 8. März 2018 lädt die Agentur lege artis Pressesprecher und Mitarbeiter für Öffentlichkeitsarbeit im Krankenhaus nach Münster ein. Auch Geschäftsführer und interessierte Mitarbeiter aus dem Management sind herzlich willkommen. Weitere Infos folgen nach der Sommerpause.